Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dolinka sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@dolinka.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

W zależności od celu przetwarzania zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto)
• Dane transakcyjne: historia zamówień, metody płatności
• Dane techniczne: adres IP, pliki cookie, dane przeglądarki

Nie zbieramy danych szczególnie wrażliwych (np. danych zdrowotnych, biometrycznych) bez Twojej wyraźnej zgody.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Twoje dane osobowe możemy przekazywać wyłącznie zaufanym partnerom biznesowym, którzy pomagają nam w realizacji usług:

• Firmy kurierskie i logistyczne (w zakresie dostawy zamówień)
• Dostawcy usług płatniczych (obsługa transakcji online)
• Dostawcy usług IT i hostingowych (przechowywanie danych)
• Biura rachunkowe (obsługa finansowa)
• Organy państwowe (wyłącznie na podstawie przepisów prawa)

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@dolinka.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

• Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, koszyk)
• Analityczne: pomagają nam analizować ruch na stronie (Google Analytics)
• Marketingowe: służą do wyświetlania dopasowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce lub za pośrednictwem naszego panelu zgód. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Nasze środki bezpieczeństwa obejmują m.in. szyfrowanie SSL/TLS transmisji danych, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników oraz regularne audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych.

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych niezwłocznie poinformujemy Cię oraz właściwy organ nadzorczy (UODO), zgodnie z wymogami RODO.

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa.

• Dane zamówień: 5 lat (wymogi podatkowe i rachunkowe)
• Dane konta klienta: do momentu usunięcia konta lub żądania usunięcia
• Dane marketingowe: do wycofania zgody
• Logi systemowe: do 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na stronie internetowej.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.